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How does
AutoFacts.net work?I
¿Cómo trabaja AutoFacts.net?
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How
do I sign up for an AutoFacts.net membership?
¿Cómo me inscribo como miembro de
AutoFacts.net?
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Why do I
have to download and sign forms to get access to your site?
¿Por qué tengo que descargar (download)
y firmar formularios para conseguir el acceso a su sitio?
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Is my
information secure? What does Autofacts.net do with my information?
¿Está mi información segura? ¿Qué
hace Autofacts.net con mi información?
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What if my
database request (pull) doesn't return a valid record?
¿Què pasa cuando mi solicitud en la
base de datos no devuelve un registro válido?
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How will I
know when I've reached my database access limit (pull limit) for the
month?
¿Cómo sabré cuándo he alcanzado mi límite
de acceso GRATIS a la base de datos (50) durante el mes?
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How is
billing handled?
¿Cómo se maneja la facturación?
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How do I
cancel my membership?
¿Cómo me doy de baja como socio?
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1. How does
AutoFacts.net work?
AutoFacts.net has been designed to instantly provide title, registration
and mortgage information on automobiles, trucks, motor homes, buses,
motorcycles, trailers and any other registered vehicle, to qualified
users, 24 hours a day, 7 days a week. AutoFacts.net currently provides
access to the Texas DOT database via secure online access. AutoFacts.net
is operated, serviced and monitored by a qualified staff of professionals.
Each member of our team has extensive industry knowledge and many years of
experience in each of their specialized fields.
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1.
¿Cómo
trabaja AutoFacts.net?
AutoFacts.net se ha diseñado para
proporcionar información sobre título, registro e hipoteca al instante
sobre automóviles, camiones, vehículos de recreo, autobuses,
motocicletas, remolques y cualquier otro vehículo registrado, a usuarios
calificados, 24 horas al día, 7 días a la semana. AutoFacts.net
proporciona actualmente acceso a la base de datos del Departamento de
Transporte de Texas (DOT) vía acceso seguro en línea. Un personal
competente de profesionales maneja, ofrece servicio y supervisa las
actividades de AutoFacts.net. Cada
miembro de nuestro equipo tiene conocimiento extenso de la industria y
muchos años de experiencia en cada uno de sus campos especializados.
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2. How
do I sign up for an AutoFacts.net membership?
To sign up for
an AutoFacts.net membership, simply follow the steps outlined on the new
member sign-up page. First, you will be required to choose a user-id and
password - BE SURE TO WRITE THESE DOWN! Next, you will complete the Member
Information screen. This step is where you enter your contact and billing
information. If you accept the terms of membership, we will bill your
credit card at this time. Finally, you will print the Authorization Forms
required by the Department of Transportation (DOT), review and sign where
necessary, and return them to AutoFacts.net by FAX or by mail. After we
receive your properly completed forms, we will activate your account and
notify you via the email address you used when you signed up. Account
activation will usually occur within 4 hours of receiving your forms (this
is true during normal business hours ONLY) - we guarantee your account
will be activated within 12 hours of receiving your properly completed
authorization forms (again, normal business hours ONLY). AutoFacts.net
business hours are M-F, 9:00 a.m. - 5:00 p.m. CST.
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2.
¿Cómo me inscribo como miembro de AutoFacts.net?
Para inscribirse como miembro de
AutoFacts.net, simplemente siga los pasos indicados en la página de
inscripción de nuevos miembros. Primero,
tendrá que escoger un nombre de usuario y una contraseña –¡ASEGURESE
DE APUNTAR ÉSTOS! Luego, complete la pantalla de Información de Miembro.
Este paso es donde incorpora su información de contacto y
de facturación. Si acepta
las condiciones para ser miembro, facturaremos su tarjeta de crédito en
ese momento. Finalmente, imprima
las Planillas de Autorización requeridas por
la Sección
de Transporte (DOT), revise y firme donde sea necesario, y
devuélvalas a AutoFacts.net por FAX o por correo. Después de que
recibamos sus planillas propiamente completadas, activaremos su cuenta y
lo notificaremos vía la dirección de email que usted usó cuando se
inscribió. La activación de cuenta normalmente ocurrirá dentro de 4
horas después de haber recibido sus documentos (SOLAMENTE durante horas
normales de trabajo). Le
garantizamos
que su cuenta será activada en un plazo de 12 horas, después de
recibir su planilla de autorización correctamente preparada (de
nuevo, en horarios normales de oficina SOLAMENTE).
Las horas de oficina de AutoFacts.net
son de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. Hora Central
(CST).
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3.
Why
do I have to download and sign forms to get access to your site?
AutoFacts.net allows individuals or companies to establish a motor vehicle
inquiry account that allows for remote access to motor vehicle title and
registration records from state DOT records. State and federal laws govern
the release and use of personal data contained in the database and provide
for civil and criminal penalties for non-compliance with the provisions of
these laws. Such laws include the federal Driver’s Privacy Protection Act
(18 U.S.C.§ 2721) and the Motor Vehicle Disclosure Act (Texas
Transportation Code, Chapter 730). Because of these laws and regulations,
AutoFacts.net is required to keep a number of forms on file for five (5)
years identifying
each person or entity that receives information and the permitted purpose
for which the information will be use.
To view
SAMPLE forms online, click
HERE.
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3.
¿Por qué tengo que descargar y firmar planillas para conseguir acceso a
su sitio?
AutoFacts.net permite a individuos o compañías
establecer una cuenta de investigación de vehículos de motor que
le da acceso remoto a récords de titulo y registro de vehículos
contenidos en los archivos del DOT estatal. Las
leyes federales y estatales gobiernan la entrega al público y el uso de
datos personales contenidos en la base de datos y disponen las penas
civiles y criminales por incumplimiento de estas leyes. Tales leyes
incluyen la Ley Federal de Protección de la Privacidad del Chofer (18
U.S.C.§ 2721) y la Ley de
Revelación sobre Vehículos Motorizados (Código de Transporte de Texas,
Capítulo 730). Debido a estas leyes y reglamentos, AutoFacts.net está
obligado a mantener ciertos formularios en archivo durante cinco (5) años
identificando a cada persona o entidad que recibe información y el fin
autorizado para el cual se
utilizará la información. Para ver
MUESTRA de formularios online, haga Clic AQUÍ.
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4.
Is
my information secure? What does Autofacts.net do with my information?
Any and all information you submit to AutoFacts.net is transmitted using
128-bit SSL encryption, the highest level of protection available for all
your Internet communications, including credit card and financial
transactions. All information submitted by AutoFacts.net - either to our
Credit Card processing company for your payments or to the DOT for
database access - is done using the same 128-bit encryption. All sensitive
information submitted to AutoFacts.net is kept encrypted and secure on our
severs and WILL NEVER BE REDISTRIBUTED, SOLD OR USED FOR ANY PURPOSES
without your written permission. AutoFacts.net will not send you any
emails or contact you for any reason unless absolutely necessary (e.g.
billing or technical issues regarding your account).
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4.
¿Está mi información segura? ¿Qué hace Autofacts.net con mi información?
Cualquiera y toda la información que usted
entrega a AutoFacts.net se transmite usando codificación de 128-bit
SSL, el nivel más alto de protección disponible para todas sus
comunicaciones de Internet, incluso la tarjeta del crédito y las
operaciones financieras. Toda
la información sometida por AutoFacts.net - o bien
a la compañía que procesa
las Tarjetas de Crédito para sus pagos o al DOT para acceso al banco de
datos - se hace usando la misma codificación
de 128 bits. Toda la información privada sometida a AutoFacts.net se
mantiene cifrada y segura en nuestro procesador de interconexión (server)
y NUNCA SERA RE-DISTRIBUIDA, VENDIDA O UTILIZADA PARA NINGUN PROPÓSITO
sin su permiso escrito. AutoFacts.net
no le enviará ningún email ni se
pondrá en contacto con usted por
ninguna razón a menos que sea absolutamente necesario (por ejemplo,
facturación o asuntos técnicos con respecto a su cuenta).
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5.
What if my database request (pull) doesn't return a valid record?
Once you submit an inquiry through AutoFacts.net, that information is
submitted to the state DOT as a request for information. Whatever
information is available from the DOT will be presented on the screen - it
may take up to 5 seconds to retrieve and display your results. Regardless
of whether you have entered a valid entry (tag number, VIN, etc.), the
database is searched, and a result is presented on your screen. This
process counts as one "pull" ( or database access) towards your monthly
quota. For example, if the database has searched for a license plate
number, but found no record matching your inquiry, you will see "REG 00
XXXXXX RESPONSE-- NO RECORD IN RTS DATABASE" (with "xxxxxx" being the
plate number you were searching for). This counts as a valid "pull" with
no record in the database. On some very rare occasions, the DOT database
may be inaccessible due to technical difficulties at the DOT, or possibly
with the internet itself - this is out of the realm of control of
AutoFacts.net. In those cases when the database search is not completed
YOUR ACCOUNT WILL NOT BE CHARGED.
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5.
¿Qué pasa cuando mi solicitud a la base de datos no devuelve un registro
válido?
Una vez que usted envía una pregunta a través
de AutoFacts.net, esta información se envía al DOT estatal
como solicitud de información. La información que esté
disponible en el DOT se presentará en la pantalla – puede demorar hasta
5 segundos recuperar y desplegar sus resultados.
Sin tener en cuenta si usted ha entrado un dato válido (número de
placa, VIN, etc.), se busca en la base de datos, se investiga, y el
resultado aparece en su pantalla. Este proceso cuenta como un “pull” o
acceso a la base de datos hacia su cuota mensual. Por ejemplo, si la base
de datos ha buscado un número de licencia, pero no encontró ningún
registro que corresponde a su pregunta, usted verá "REG OO XXXXXX -
RESPUESTA --NINGÚN REGISTRO EN
LA BASE DE
DATOS de RTS" (con "xxxxxx" que es el número de licencia
que usted estaba buscando). Esto cuenta como un ingreso sin
registro en la base de datos. En algunas ocasiones muy raras, la
base de datos de DOT puede estar inaccesible
por dificultades técnicas en el DOT, o posiblemente con el mismo internet
- esto está fuera del control de AutoFacts.net. En esos casos cuando la búsqueda
en la base de datos no se completa, NO SE LE COBRARA NADA A SU CUENTA.
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6.
How will I know when I've reached my database access limit (pull limit)
for the month?
All members have
online access to their member information, including the number of
database accesses (pulls) they have submitted each 30 day period. Once you
have submitted 150 pulls in a single month (50 free plus 100 additional),
your account will be charged for those pulls. Each subsequent 100 pulls in
a single 30 day cycle will be billed at that time. For more information
regarding billing and accounts, please contact our
Customer Service department.
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6.
¿Cómo sabré cuándo yo he alcanzado mi límite de acceso GRATIS a la
base de datos durante el mes?
Todos los miembros tienen
acceso a su información de miembro, incluso el número de accesos
a la base de datos que ellos han presentado en cada período de 30 días.
Una vez que usted haya presentado 150 accesos en un solo mes (50 gratis más
100 adicionales), esos accesos
se cobrarán a su cuenta. Se cargarán en la cuenta cada 100 accesos
subsiguientes en un solo ciclo de 30 días en ese momento. Para más
información con respecto a la
facturación y a las cuentas, por favor comuníquese con nuestra sección
de Servicio al Cliente.
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7. How is
billing handled?
Your credit card will be
billed $19.95 by AutoFacts.net for 30 days of access to our system, and
will be automatically renewed each 30 days. This fee includes 50 database
accesses (pulls) per 30 days. This means that every month you are a
member, you will receive 50 database accesses INCLUDED in your $19.95
membership charge. Additionally, for each 100 database accesses
in a 30 day billing cycle (over the initial 50), your credit card will be
charged $25.00 (25¢ per access). At the end of each 30 day period, your
account will be charged for the next 30 day period ($19.95) plus any
outstanding database pulls over 50. A pull is defined as a single database
access (license plate, VIN, etc.). All database access is subject to the terms and
conditions of your agreement. All fees and charges are quoted in US
dollars. Personal information (Name and Address)
contained in motor vehicle records is restricted and cannot be
disclosed.
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7.
¿Cómo se maneja la facturación?
A su
tarjeta de crédito se facturará $19.95 por el servicio de AutoFacts.net
por 30 días de acceso a
nuestro sistema, y se renovará cada 30 días automáticamente. Esta cuota
incluye 50 accesos a nuestra base de datos esto por 30 días. Esto
significa que todos los meses
en que usted es miembro, recibirá
50 accesos a la base de datos INCLUIDOS en la cuota de $19.95.
Adicionalmente, para cada 100 accesos a su base de datos en un
ciclo de facturación de 30 días que factura ciclo (sobre los 50
iniciales), a su tarjeta de crédito se cargaran $25.00 (25¢por acceso).
Al final de cada periodo de 30 días, su cuenta será cargada para el
periodo próximo de 30 días ($19.95) más cualquier acceso a la base de
datos que excedan los 50. Un “pull” se define como un solo acceso a la
base de datos (placa, licencia, VIN, etc.). Todo el acceso a la base de
datos está sujeto a los términos y condiciones en su contrato. Todos los
honorarios y cargos se cotizan en dólares americanos. La información
personal (Nombre y Dirección) que contienen los archivos de vehículo está
restringida y no puede
revelarse.
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8.
How do I cancel my membership?
You may cancel your membership at anytime by contacting
our
Customer
Service department by either fax or telephone. No emails are
accepted for cancellations. Any communication with AutoFacts.net should
include the full name, company name, billing address and user-id that were
used when creating the account. Memberships cancelled before the end of
the current 30 day cycle for that member are NOT pro-rated and no
refunds will be given.
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8.
¿Cómo me doy de baja como miembro?
Puede cancelar su calidad de miembro en
cualquier momento poniéndose
en contacto con el departamento de Servicio al Cliente por fax o
teléfono. No se aceptarán cancelaciones por e-mail. Toda comunicación
con AutoFacts.net debe incluir su nombre completo, el nombre de la compañía,
dirección de facturación y nombre de usuario utilizados al crear la
cuenta. A los
miembros que cancelan antes del fin del ciclo de 30 días corriente
no se le prorrateará el pago ni se le dará reembolso alguno.
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